Existe ética nas vendas?

Pensar a ética deveria ser algo permanente em nossa vida. As vendas também são contempladas pelo tema.
Nesse vídeo, esse exercício é realizado com o auxílio rápido e fabular do Professor Dr. em Direito e filosofia da USP Clóvis de Barros.

Como ganhar dinheiro pela internet.

Segredos do Mercado Digital.

Todo vendedor já pensou em como aumentar suas vendas de forma assustadoramente grande em algum momento. 

E muitos vendedores já pensaram em montar seu próprio negócio alguma vez. E agora você também pode ser um desses felizardos!

Qual é a hora certa de sair da empresa?

Antes de começar, quero deixar claro que eu não gosto de mudar de empresa facilmente. E acredito no perfil de profissional ético, que batalha pelos melhores resultados dentro e fora da empresa onde trabalha.
Vestir a camisa e se destacar em vendas não é para todos e este artigo também é para poucos.

Dito isto, também gostaria que você, campeão, para quem eu me dirijo, também precisa entender que, quebrar paradigmas pode ser necessário para você de vez em quando, viu.

A influência das cores nas vendas.

Você já teve dúvidas de como as cores influenciam nas vendas? Sim?
Pois bem, acredito até que você já tenha algum conhecimento sobre essa ciência, porém, aqui eu gostaria de mostrar um estudo mais completo e sintetizado visualmente sobre as cores e seus efeitos sobre homens e mulheres. Está preparado?
Então, é só ir rolando a tela e curtir

Ebook de Oratória para baixar grátis

Olá vendedor. Como vai sua oratória?
Você, certamente sabe falar bem, eu sei. E fala com muita gente o dia inteiro. Faz ótimas apresentações, consegue argumentar demonstrando de forma convincente as vantagens do seu produto/serviço, não é mesmo? Claro que sim, não fosse assim e você não seria um/a vendedor/a.

Minha pergunta é sobre sua capacidade de comunicação em público. Você já precisou se apresentar para um grupo grande de pessoas? Digamos, acima de 5 pessoas juntas ao mesmo tempo? Nesse caso já podemos considerar um público, certo?

5 Perguntas para descobrir o preço para a venda.

Quando se define um preço a cobrar, é impossível não levar em conta o custo. Também é altamente recomendável saber o que a concorrência está fazendo. Mais complicado é conhecer quanto o consumidor está disposto a cobrar. Num artigo no blog da Harvard Business Review, o especialista Rafi Mohammed fala desse item, que não tem nada a ver com cálculos de mercado. Entender o que o consumidor pensa sobre os preços pode abrir oportunidades de lucro adicional.

A primeira dificuldade é que não adianta perguntar diretamente ao consumidor quanto ele quer pagar – ele vai, compreensivelmente, escolher o menor preço possível. Mas há outros caminhos. Mohammed compartilhou as técnicas que utiliza quando entrevista consumidores para detectar comportamentos inesperados.

O vendedor consultor

Vendedor consultor é o termo utilizado para o profissional de vendas que não visa mais, como foco central de seu trabalho, a sua própria necessidade de vender ou de bater metas. Ele está concentrado em suprir as necessidades de seu cliente, mas não de uma forma apenas comercial, e sim , como um consultor. 

Este novo perfil do vendedor está mobilizando muitos profissionais no sentido de tomar consciência de que o mercado mudou e não absorve mais os serviços de um vendedor padrão. O novo vendedor deve acompanhar os novos caminhos do mercado. Agir como um consultor vai muito além de agir como um simples fornecedor de produtos e serviços, é agir como um parceiro de negócios, que estuda os melhores recursos para as necessidades de produtividade, de resultados, de competitividade e de inovação. 

A mágica em atendimento no varejo.

A mágica começa quando o cliente pisa no terreno da loja, entra e é atendido.
A melhor atitude do vendedor é mostrar que está trabalhando e não esperando o cliente entrar. Ele pode estar arrumando uma vitrine, uma prateleira, organizando algo, guardando..., enfim, nada indica que ele estava esperando pelo cliente.
O cliente se sente mais a vontade, e sua pesquisa ganha mais tempo de observação, assim, ele aproveita para pesquisar com mais atenção e acaba percebendo outros modelos daquilo o que procura. Então, sua mente passa a imaginar-se usando aquele produto em alguma situação particular, de repente, opa, aquele é perfeito para mim, ele pensa, mas teria que ser em outra cor para combinar....
Nesse momento é que ele sente a necessidade de alguém para atendê-lo. Ele corre os olhos rapidamente pela loja na esperança de ser atendido por alguém.

Como vai seu atendimento?

“Atender bem ou atender mal, eis a questão”

Umas das questões cruciais para a melhoria nas vendas é a da qualidade no atendimento. E atualmente, isso é o que existe de menos por aí.

Recentemente estive em uma grande loja de livros em um dos shoppings mais visitados de São Paulo. Ao precisar da ajuda de uma das atendentes, precisei esperar que duas delas terminassem uma conversa que: “via-se, era bem pessoal”. Como demoravam e a fila começou a aumentar sem que elas se dessem conta, eu resolvi introduzir uma pergunta no meio do papo. Em tom de voz baixo e com todo cuidado perguntei: Eu posso fazer uma pergunta?

7 Momentos da venda e a melhor atitude para o vendedor

Momento 4:

Atitude do vendedor frente ao mercado e as mudanças.

Uma estratégia de guerra.

O mercado atual, assim como nossa vida, é cheio de imprevistos e surpresas. Queremos ter um dia calmo e habitual mas nem sempre isso acontece.

A maior certeza que temos é a da incerteza e isso é o que tem norteado nossas ações como vendedores. Porém, há saídas para isso e é o que vamos abordar nesse novo texto.

Novas tecnologias, novas regras de comissionamento, novos sistemas administrativos, nova burocracia, novo escritório, novos produtos, novo gerente.

Dicas valiosas para aumentar sua base de clientes potenciais.

Prospecção avançada a favor do aumento de vendas para novos clientes:

Nem todo o vendedor gosta do trabalho de prospecção. Já foi longe o tempo em que um dos melhores recursos de prospecção eram as listas telefônicas. Também não é de hoje que os sites tiraram suas relações de clientes com detalhes de telefone e endereços de pessoas de seus sites. Vendedor que se presa deve buscar novos recursos de prospecção a fim de ampliar sua carteira de novos clientes.

O que a Neurociência diz sobre as pessoas em compras

Por Pedro Camargo*

Um estudo feito por neurocientistas da Harvard Medical School descobriu que pessoas quando observavam fotos de objetos do cotidiano como sofás, cadeiras e aparadores, instintivamente preferiam os itens com bordas arredondadas em lugar daquelas com beiradas pontiagudas ou com ângulos retos. A hipótese aqui é que nosso cérebro tem um padrão de comportamento intrínseco e automático de evitar ângulos retos porque os entende como perigosos. 

7 momentos da venda e a melhor atitude para o vendedor

Momento 3 - Comunicação eficaz.

Faça de conta que você entra na sala de um comprador que fala um idioma diferente do seu e que você nem sabe qual é. Você nem mesmo tem idéia de como cumprimentar no idioma em questão. Não consegue fazer sequer uma conexão com algum som que lembre qualquer dos idiomas que você já entrou em contato pelo cinema ou pelo You Tube.
 Então você se aproxima com um sorriso, estende a mão para seu interlocutor e diz: “Bom dia”. Recebe em troca um semblante que lembra uma pergunta, que você identifica como sendo um. “Heim?

Este é o caso. Falar a língua do comprador é tudo quando pensamos em vender.

No filme “De porta em porta” onde um vendedor com paralisia infantil que anda 16 Kilometros por dia e se torna o vendedor número 1 da companhia, podemos perceber o quanto a comunicação ultrapassa barreiras. Acontece que o fato de você conseguir se comunicar com clareza é o que faz a diferença nas vendas, ainda que você tenha outras deficiências. Já a deficiência na comunicação põe tudo a perder em uma negociação.

Deixemos outras deficiências de lado e tratemos da comunicação. O vendedor fala o que é necessário. Prolixidade não é sinônimo de boa venda. Já viu o vendedor que já chega impondo um assunto e desenvolve toda a conversa com o comprador falando a maior parte do tempo sem lhe dar espaço para qualquer comentário? Pois bem, ele pode ficar famoso e conhecido, o que não significa que vende.

Conversação com foco é o que precisamos. Uma boa estratégia é usar perguntas. Descobri r as necessidades e expectativas de uso de seu produto, bem como qual solução se procura, tudo pode ser feito com perguntas simples e bastante ouvido atento. Ouvir é uma habilidade necessária no vendedor que pretende ser um solucionador.
Por outro lado, também é importante descobrir qual é a imagem que sua empresa quer passar aos seus consumidores. Neste caso ela deve ter uma linguagem adequada ao padrão de compra do perfil de seu cliente

Fale organizadamente.
Tenha começo, meio e fim.

Os erros em comunicação podem ser muitos, tirando os erros comuns  do ambiente corporativo, os mais comuns das vendas estão relacionados à falta de estratégia no diálogo. Falar demais, deduzir o que não foi dito, tirar conclusões precipitadas, adiantar-se com comentários desnecessários, por exemplo, citando características de seu produto ou serviço que o comprador não necessita, falar de menos, ou seja, deixar de pontuar aquilo que pode fazer a diferença como, pronta entrega se o cliente tem pressa.

Outras características ainda devem ser consideradas nesse tema. São as habilidades da fala. Quando falamos, precisamos ter boa articulação a fim de que nossa pronúncia seja boa o bastante para que nosso ouvinte entenda todas as palavras. Nas conversas de corredor com os amigos ou em casa com os familiares onde falamos de forma mais relaxada, nem sempre atentamos para a qualidade da produção de nossas palavras, porém, diante do cliente se faz necessário colocar algum foco na qualidade da fala.

Volume da voz e velocidade da fala são outros itens que podem fazer a diferença se forem bem utilizados. Falar muito baixo faz com que seu interlocutor perca o interesse pelo seu conteúdo por não entender tudo o que sai da sua boca. Falar muito rápido pode ser um fator complicador para a compreensão da fala. Falar muito lentamente pode causar um desconforto que produz falta de interesse.

É bom acompanhar a velocidade e volume da fala de seu interlocutor, isso ajuda a criar empatia rapidamente.  Responder às perguntas que são feitas com objetividade restrita, o que significa dizer apenas o que for adequado ao plano da venda. Afirmar só aquilo o que for verificável. Prometer estritamente o que tem certeza de poder cumprir e por fim ser positivo e não se denegrir. Escolher uma linguagem que denote foco e objetividade, bem como pré-disposição em ajudar.

Um curso de Oratória pode desenvolver aos que se encontram numa situação mais delicada.

Pense nisso e busque o sucesso.